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Foire aux questions

Nous avons essayé de répondre aux questions les plus fréquentes que nos clients ont posées au fil des ans.
Elles sont ventilées par sujet - couvrant nos produits, nos politiques, procédures et autres. Si aucune de nos réponses ne répond à votre question, s'il vous plaît contactez-nous et nous serons heureux de vous aider. Voici les réponses aux principales interrogations :

Où puis-je trouver mon numéro de commande?
Votre numéro de commande est inclus dans l'email que vous avez reçu juste après avoir passé commande. Si vous avez perdu ou supprimé cet e-mail, vous pouvez localiser votre numéro de commande en vous connectant à votre compte, puis en cliquant sur votre historique de commande. Vous pouvez également obtenir des informations de suivi et les dates de livraison estimées à partir de cette section.



Comment puis-je modifier ou annuler ma commande?
Pour modifier ou annuler votre commande, utilisez le formulaire de contact en précisant "Je souhaite annuler/modifier ma commande" dans le commentaire. Pensez à laisser votre numéro de téléphone si vous souhaitez être tenu(e) informé(e) par ce biais.




http://www.tshirt-manga.com/ est-il un site sécurisé ?
Pour sécuriser tous vos achats, nous avons choisi le système de paiement sécurisé SSL (Secure Socket Layers), l'un des systèmes les plus fiables sur Internet. Cette technologie très efficace assure le cryptage de vos coordonnées bancaires au moment où vous les saisissez et en interdit le déchiffrement durant leur transfert sur le serveur sécurisé de la société PAYPAL.


  • L'ensemble des phases de paiement réalisées entre l'acheteur et PAYPAL est entièrement crypté et protégé. Le protocole utilisé est SSL couplé à de la monétique bancaire.
  • Cela signifie que les informations liées à la commande et le numéro de la carte bancaire ne circulent pas en clair sur Internet.
  • Le numéro de carte bancaire n'est imprimé sur aucun papier, facture, facturette ou autre listing.
  • Le commerçant n'a pas connaissance des numéros de cartes.
  • PAYPAL ne stocke pas les numéros sur son serveur.